西日本総合マーケティング​有限会社

テレマーケティング

コールセンターサービスをはじめ、インバウンド業務、アウトバウンド業務やバックオフィス業務、BPOマネジメントなど多様なサービスで、お客さまのブランド力の向上、営業機会の創出に寄与します。「おもてなし」を根幹に据えたサービス品質と、お客さまのご要望に合わせたオーダーメイドのコールセンターサービスについてご紹介します。

市場調査、顧客満足度調査、需給予測調査等、お客様の声を調査・集計・分析します。

営業支援・獲得系、電話による営業活動・新規顧客獲得を支援します。

リテンション（休眠顧客活性）既存顧客との関係を維持し、休眠顧客を活性化させるリテンションコールを実施します。

ＶＯＣ分析（お客様の声分析）貴重な経営リソースである「お客様の声」を、精度の高いデータとして記録・分析し、フィードバックします。

カタログ販売、オンライン販売など各種通信販売の

注文を受け付けます。

資料請求、ユーザーサポート、アフターサービスまで、お客様からのお問い合わせを承ります。

ＶＯＣ分析（お客様の声分析）貴重な経営リソースである

「お客様の声」を、精度の高いデータとして記録・分析し、

フィードバックします。

パンチ業務伝票やアンケート用紙等、アナログの

データを素早くデジタル化します。

DMフォローDM送付後のユーザーへのフォローコールを

行います。

ＶＯＣ分析（お客様の声分析）貴重な経営リソースである

「お客様の声」を、精度の高いデータとして記録・分析し、

フィードバックします。